FILE No.433 特注ステンレス製浴槽手摺設置工事
FILE No.433
千葉県内にある公営のレジャー施設内の浴室にステンレス製の手摺をオーダーメイドで製作し納品させていただきました。
この施設はキャンプなどのアウトドアやスポーツ、宿泊も可能なのでお客様用の浴室があります。老若を問わず浴室の床は滑りやすいので安全のために手摺を設置することになりました。納期とデザインが課題でしたが無事に克服し受注することが出来ました。
東京第一営業所 本藤
杉田エースに新卒で入社し数年が経過し仕事の楽しさややりがいを感じるようになりました。私の所属する東京第一営業所はベテラン社員の多い営業所なので日々細かく親切にご指導いただいております。今回の案件は日頃大変にお世話になっているサッシ関連商品を扱う問屋様からご相談を頂戴しました。千葉県内にある公営のレジャー施設内の浴室にステンレス製の手摺を設置するとのことです。お客様が最も悩まれていたのは納期とデザインです。 納期に間に合うことが第一優先で、且つ、希望のデザインを施したいとのことでした。
そこで私が講じた策は次の３点でした。
➀複数の製作会社(仕入先)を提示し、お施主様の選択肢を増やしたこと
➁納期がかかる商品でしたので、納期の確認を徹底したこと
➂希望のデザインに合わせて図面打ち合わせをしたこと
複数の製作会社の中から一社に絞った理由は、図面を丁寧にかつ早く作ってくれたことでした。納期とデザイン性が求められていたので本当に助かりました。今回のステンレス手摺の特徴は、曲げ加工が施されているという点です。そして製作会社の協力もあり無事受注に至りました。成約できたポイントも三つあります。
➀競合の製作会社よりも、対応面で上回ったこと
➁受注後も納期の確認を徹底したこと
➂図面打ち合わせを綿密に行ったこと
元請さんからいただいたのは手書きの簡単なイラストでしたので、その図面をもとに製作会社さんと綿密な打ち合わせを行いました。そして無事にステンレス製の手摺が納品になりました。設置は元請さんの方でしましたので仕事が完結したのです。打ち合わせから納入まで時間がかかりましたがお客様のご希望通りの手摺が出来本当にうれしく思います。
私の仕事に対するモットーは、お客様の問い合わせに迅速に対応することです。素早い対応をすることで、お客様も業務を円滑に進めることができます。納入後もお客様から対応の速さを評価していただきました。また、求められている要求を1段階上回る営業を心がけております。覚えることばかりで必死ですが、今後は更にステップアップできる期間にしたいと思います。
【最後に】
最近の休日は体を動かすことを心がけております。学生時代にサッカーをやっていたので、その仲間や、会社の先輩、同期などとフットサルを行っています。そのあとにご飯に行き、近況報告や仕事の相談などをしながら楽しくリフレッシュしております。WBCで日本中が盛り上がりましたが、次は6月から始まるサッカーのワールドカップです。サッカー大好きな私ですので今から楽しみです。
