FILE NO.369 ASタラップ
《納入事例レポート》
‐FILE NO.369-
得意先様の工場改築工事の中で屋上へのASタラップを納入させていただきました。タラップ本体から隣の建物の屋根部分に移動するステージ部分の取り付けが大きな課題でしたが、タラップは弊社が納品し、移動するステージ部分は金属工事業が本業の為、お客様の方で製作し、設置することで解決することが出来ました。
北海道営業所 斉藤 国寿
私は杉田エースに入社して33年になります。この間、北海道一筋で仕事をしてまいりました。
今回ご紹介する案件は、北海道営業所内でもトップクラスのお取引をいただいております金属加工を専門とする企業様の工場改築に伴うASタラップの設置でした。お客様が施工は出来ますので商品のみ納入させていただいたのですが、お客様が最も悩まれていたのは、タラップ本体から隣の建物の屋根部分に移動するステージ部分との取り合いでした。
工場本体から隣の屋根に移るための安全なステージを作る必要がありましたが、そのような商品は既成ではありませんでしたので、打ち合わせの結果、お客様が製作することになりました。
弊社からの商品提供とお客様が製作するステージとの結合が必要なので、コミュニケーションこそが大きなポイントになりました。それに対し、行動した解決策は下記の2点になります。
➀得意先様との数回にわたる詳細なお打ち合わせ
➁制作工場の担当者による何度もの丁寧な提案
今回納入したASタラップは、耐久性に優れたアルミ部材を使用し、腐蝕しにくく長期間の使用に耐えられます。使用材質はアルミ押出型材、重量は1mあたりブラケット他付属部品を含め平均3kgです。ブラケットが縦枠部分をスライドするため細かな調整が可能です。お客様が最も気に入られた点は、従来のステンレスタラップ等に比べ軽量で施工が楽なことです。
もう一つ大きな問題が納期でした。これをクリアしなくてはいけませんでしたので仕入先業者にもご協力いただき、なんとか納期を守ることが出来ました。
成約できたポイントは下記の3点です。
➀短納期での納品
➁制作工場担当者の親身になったお打ち合わせ
➂得意先様との信頼関係
ASタラップは点検などで屋上や屋根に向かう際のはしごです。落下防止のためのかごが付いております。とにかく安全性が第一の商品です。金属加工のスペシャリストである得意先様のご協力があっての現場でした。本当に感謝しております。
私の仕事のモットーは、「お客様の立場になってニーズ答える営業を日々心掛ける」ことです。
入社33年になりますが、この基本だけは生涯忘れることなく、これからも頑張ってまいります。
【最後に】
今年からプロ野球日本ハムファイターズの本拠地として開業したエスコンフィールドへの期待と関心が高まっています。4月より北海道第一と第二の営業所が一つになり、北海道営業所として再スタートすることになりました。営業所としては、エスコンフィールド周辺の再開発やアフターコロナにおけるリゾート地の活性化などがビジネスの大きなチャンスです。その他のローカルはなかなか大きな案件もないので小さな一つ一つの案件を形にすることが大切です。営業所長、3人のマネージャー、そして営業マンが力を合わせ、頑張ってまいります。